CD DVD 玉光堂 ショッピングマニュアル

ショッピングのご利用方法
新譜のご予約について
発売中の商品のお買い物について
配送方法、送料について
お支払いについて
ポイントについて

在庫表示について
返品、交換について
お問い合わせ先
特典について
 ＷＥＢ店舗（通信販売）と実店舗について

(1)インターネットショッピングのご利用方法

オンラインショッピング(通信販売）で簡単にお買い物ができます。

アカイントのご登録は一人につき一アカウントとさせていただきます。
メールアドレス、お名前が違う場合でも同一と判断した場合は、
停止させていただく場合がございますのでご了承ください。

店鋪にて行っているスタンプカード、商品券等のサービス、割引など開催中のセールをご利用頂くことができません。
またオンラインショッピング（通信販売）でのポイント、開催中のセールなどはお店受取でご利用することはできません。
在庫も各お店の在庫とはとは違いますのでお取り寄せなどでご希望に添えない場合もございます。

(2) 新譜商品のご予約について

発売日に入荷予定があり予約ができる商品
　　発売日に発送いたします。

発売日入荷予定のない場合
　入荷予定のない場合でも入荷数の追加をいたしますのでご予約ください。
　　　＊商品確保ができなかった場合キャンセルできます。

　■発売日入荷確保ができた場合には、発売日に発送できます。
　■発売日入荷確保できなかった場合は発売後、入荷次第発送になります。
　　品切れの場合日数がかかる場合がございます。初回盤、限定盤、などは入荷できない場合がございます。

　　発売日より１０日前の場合は翌日までに在庫が確保できたかどうかわかります。
　　発売日より９日以内の場合は２営業日後までに在庫が確保できたかどうかわかります。

　　＊初回盤、限定盤、などはお早めにご予約ください。
　　＊最新新譜のリリース情報をお知らせいたしております。
　　＊その時点ではすべてご予約可能です（入荷制限のある商品はお断りすることがございます）

入荷できない商品の場合
　　限定品などで商品をお渡しすることができないとがわかっている場合は、
　　「注文不可」となっておりご注文できません。ご了承ください。

(3) 発売中の商品について

商品データを検索していただくことにより、お探しの商品を注文することができます 

在庫がある場合
　　平日、土曜１２時までにご注文、決済いただければ即日発送いたします。
　　日曜、祝日は郵便局が休みのためゆうメール対応の商品は翌営業日発送となります。

在庫がない場合
　　流通会社、メーカーに注文いたします。

　■流通会社に在庫がある場合には、１～２営業日（土日祝棚卸日除く）後に入荷します。
　■メーカー在庫がある場合は３～７営業日（土日祝除く）後に入荷します。
　■メーカー在庫がない場合はその商品はキャンセルになります。(約３～７営業日以内に判別します）

　　午前１時５０分までの御注文は翌朝までに弊社、流通会社に在庫があるかどうか判別しますのでメールにてご連絡いたします。
　　メーカーに在庫があるかどうか確認を取るのに３営業日（土日祝除く）ほどかかります。
　　この時点ですべての入荷の有無がわかります。
　　メーカーに在庫がある場合メーカーによっては入荷に数日ほどかかる場合がございます。
　　入荷を待ってそろってからの発送となります。
　　これらの状況はすべてＷＥＢ上で確認できます

(4)お支払い方法について

通信販売では　以下の決済方法をご用意いたしております。

■クレジットカードでのお支払い

クレジット決済は、ご注文の際に仮決済を行っていただきます。
ご注文時には商品の確保ができていませんので、実際の請求金額とは違います。
商品の発送時に実際お送りする分の金額で本決済処理が行われます。
在庫が確保できないときは決済は行われません。
　　　●手数料はかかりません

NICOS、VISA、Master、DC、JCB、AMEX、ダイナースクラブ

　　クレジットカード決済は「ルミーズ」のサービスを利用いたしております。
　　クレジット会社からの請求は「REMISE.JP」となりますのでご注意ください。
詳しくはルミーズのＷＥＢサイトをご覧ください。




■代金引換 でお支払いの場合

商品が入荷しましたら発送いたします。
宅急便、または郵便の配達員の方に商品と引き換えでお支払いください。
　　●送料のほかに代引手数料（250円）がかかります。


■コンビニエンスストア支払いでのお支払いでの場合

商品が確保できましたらお振込みまたは決済のご案内のeメールをお送りいたします。
eメールにしたがってＷＥＢ上よりコンビニ決済のお手続きをしていただきます。
お支払い用の番号等を発行いたしますので（コンビニによって違います）
コンビニエンスストアでお支払いください。
入金が確認でき次第　発送いたします。

※お支払方法につきましては、以下のアドレスをご参照ください。

決済代行会社（ルミーズ）のコンビニ支払いのＵＲＬ


対応コンビニ セブンイレブン、ローソン、サンクス、サークルＫ、ミニストップ、
ａｍ／ｐｍ、ココストア、コミュニティ・ストア、スリーエフ、
デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ＨＯＴ・ＳＰＡＲ、
セーブオン、ポプラ、セイコーマート、ファミリーマート

*レジでのお支払いは現金のみとなります。


■銀行振り込み、郵便払込、振替 でお支払いの場合


商品が確保できましたらお振込みまたは決済のご案内のeメールをお送りいたします。
eメールにしたがって入金してください。入金が確認でき次第　発送いたします。
入荷後の依頼eメールの送信日より１週間以内にお手続きがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

下記いずれかの口座にお振込みください。

(5) 配送方法、送料について

どの場合も　一度にお送りする商品代金の合計が　2500円以上の場合は　送料は無料とさせてい頂きます。
商品代金以外に 送料全国一律 250円が別途かかります(商品代金2500未満の場合)
■クレジットカード、銀行、郵便振り込み、コンビニ等、代金換以外でお支払いの場合
　　梱包した状態で厚さが3.5cm 、重量が1kg以下のもの　郵便局のポスパケット（ポスト投函） にてお送りいたします。
　　厚さが3.5cmをこえて3ｋｇ未満のもの　郵便局のゆうメール（ポスト投函） にてお送りいたします。
　　厚さが3.5cmをこえて3ｋｇ以上のもの　宅配便 にてお送りいたします。
　　＊ポスパケット、ゆうメールはポスト投函となります。ポストに入らない場合は『直接おわたし』になります。

■代金引換 でお支払いの場合
　　梱包した状態で3ｋｇ未満のもの　郵便局のゆうメール にてお送りいたします。
　　梱包した状態で3ｋｇ以上のもの　宅配便 にてお送りいたします。

　＊商品の大きさ、価格、その他の事情により上記に当てはまらない場合もございます。
　＊配達日、時間の指定はできません
　＊注文番号が違う場合でも同日発送の場合は一緒の梱包で発送になります。
　　この場合個別の注文で送料がかかっていても一度の発送の合計した金額が2500円以上であれば
　　送料は自動的に無料になります。
　　コンビニ決済、銀行振込、郵便振込など振込み済みの場合はポイントでの返還となります。

(6)通販ポイントについて

お店でのお受取の場合は通販ポイントはつきません。お店のスタンプカードをご利用できます。（ポイント率は異なります）
通販ポイントとは
　　通信販売でのお買い上げの場合はお買い上げごとにポイントがつきます。
　　ポイントはお支払いの金額（ポイント使用の際はポイント値引き後の金額）に対して加算されます。
　　ポイントがつくタイミングは商品の発送後3日以内です。

ポイントの有効期限
　　ポイントは最後のお買い上げ（ご注文された日）より１年間です。１年間ご注文がないと期限が切れてポイントは消滅します。
　　

ポイント使用方法
　　ポイントは３００ポイントごとに使用できます。１ポイント１円として割引に使用されます。

ポイント使用時の加算ポイントについて
　　ポイントはポイント使用後の金額に対して加算されます。
　　ポイント率の違う商品を同時に購入された場合はポイント率の低い商品の方から順にポイントが使用されます。
　　お客様にとって一番お得になるような計算をしております。

(7)在庫表示について

　　通信販売でご利用の場合は、在庫状況が表示されます。
　　表示してある在庫は店舗と併売いたしておりますので正確な在庫ではありません。
　　在庫ありになっていても、実際その日のうちに売れてしまったなどで在庫がない場合がございます。
　　また、通信販売のために表示してありますので各店舗の在庫状況ではございません。
　　在庫ありの商品でもお店でのお受取の場合、ご対応できないこともございます。



新譜のご予約


　　受付中
予約受付中！！
新譜のご予約ができます。発売日お届けできます。

　　要確認
確認が必要です
新譜のご予約に入荷確認が必要です。ご注文後ご連絡いたします。




発売済み商品のご注文


　　在庫有り
在庫あり
在庫がございます。通常２４時間以内に発送します。


　　通常発送
通常発送
店舗在庫がございます。３～４日以内に発送いたします。

併売のため売り切れとなる場合がございます。



　　お取寄せ
お取り寄せ
在庫がございません、流通会社、メーカーから取り寄せになります。

商品によっては入荷できないものもございます。



それぞれについて詳しくは

新譜のご予約について
発売中の商品のお買い物について

で確認ください。

(8) 返品・交換について

　　原則として商品の不良以外の理由による交換、返品には応じられません 

　　商品を返品される際には納品書も必ず一緒にご検品ください。
　　お届けした商品が破損している場合や誤った商品が届いた場合など
　　弊社の責任による場合は返品送料等は弊社にて負担させて頂きます 
　　商品の不良による交換、返品の御連絡は商品到着後７日以内です。
　　紙ジャケット商品におけるわずかな擦り傷は、商品の特性上、仕様とさせていただきます。
　　シュリンクの傷やすれ等は発生いたします、、商品の特性上、仕様とさせていただきます。
　　十分にご理解、ご納得の上でご購入いただきますようお願い申し上げます。


　　ご注文後のキャンセル、返品や交換、1週間経ってもご入金の確認が出来きずにご連絡もないままキャンセルをされますと、
　　今後のお取引をご遠慮させて頂きアカウントを削除する場合がございますのでご注意下さい。


※尚、７日以上経過してからの返品、交換は理由にかかわらずお受け致しかねますで予めご了承ください
 

(9)アドレス

　　株式会社　玉光堂
　　〒062-0904 北海道札幌市豊平区豊平４条３丁目１０－５　さんぱちBLD３F
　　E-mail: info@gyokkodo.com
　　ご質問ご要望は、eメールにてお申し付けください。


　　商品の御注文の受付は下記のようになります  

　　平日１２時までの御注文　　当日の受付
　　平日１２時以降の御注文　　　翌日の受付

(10) 特典について

　　商品とは別扱いにて用意されていてメール便などの梱包に入らない特典（ポスターなど）は御用意できません。
　　予めご了承下さい 

(11) ＷＥＢ店舗（通信販売）と実店舗について

　　オンラインショッピング(通信販売）は実店鋪とは別なサービスシステムです。
　　店鋪にて行っているスタンプカード、商品券等のサービス、割引など
　　開催中のセールをご利用頂くことができません。
　　またオンラインショッピング（通信販売）でのポイント、
　　開催中のセールなどはお店受取でご利用することはできません。
　　在庫も各お店の在庫とはとは違いますのでお取り寄せなどでご希望に添えない場合もございます。